Chargé des Relations avec le Public – Alternance

Banque de France

Marseille

Sur place

EUR 12 000 - 18 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

La Banque de France, direction du service des particuliers à Marseille, propose une alternance au sein du service dédié à l'inclusion financière. Vous accédez à l'accueil des visiteurs, à la rédaction des courriers et à la gestion des appels du 34 14.

Préparant un BAC/Bac+2 dans les domaines sociaux, juridiques ou économiques, vous développerez votre sens du service public, votre esprit d'équipe et votre rigueur pour accompagner les usagers et traiter les dossiers écrits.

Qualifications

Formation recherchée : BAC/Bac+2 dans les domaines sociaux, juridiques ou économiques.
Bon relationnel et bonne communication.
Maîtrise des outils informatiques.
Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences.
Esprit d'équipe et rigueur dans l'organisation.
Sens du service public, autonomie et fiabilité.
Sens de l'écoute et de l'analyse, discrétion et confidentialité.

Responsabilités

Accueillir le public aux guichets dans le cadre du droit au compte et autres procédures.
Contribuer à la rédaction des courriers en réponse aux demandes écrites des usagers.
Assurer des vacations téléphoniques sur le numéro national 34 14.