Chargé de Relation Clients Omnicanal et Solutions

METRO; Rennes, Paris; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Véhicule de fonction 5 places

13e mois

Participation

Intéressement

Panier repas

Remise sur achats METRO

Aide à la mobilité

Crèche

Descripción de la vacante

METRO France recherche un commercial expert en vente de solutions et services, pour gérer des clients professionnels et promouvoir l’offre tout en assurant fidélisation et satisfaction client.

Après formation sur nos solutions et outils, vous développez le chiffre d’affaires et accueillez les clients omnicanal en collaborant avec les pôles internes pour répondre à leurs besoins. Basé à Rennes, CDD avec véhicule et avantages.

Formación

• Expérience dans la relation client et la vente de services.
• Capacité à travailler en mode agile et en équipe.
• Sens du relationnel et dépassement de soi.
• Maîtrise du Pack Office et de l’environnement digital.
• Autonomie et organisation sur un planning.

Responsabilidades

• Organiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d’affaires Halles METRO
• Accueillir, écouter et identifier les besoins du client (physique/téléphonique/omnicanal)
• Mettre en relation le client avec les experts des pôles et assurer la prise en charge
• Garantir la qualité et la mise à jour de la base de données clients
• Assurer le processus d’accueil des nouveaux clients et l’activation des services

Conocimientos

Organisation

Rigueur

Relation client

Vente de services

Esprit d'équipe

Aisance digitale

Pack Office

Herramientas

Pack Office

Descripción del empleo

METRO France recherche un commercial expert en vente de solutions et services, pour gérer des clients professionnels et promouvoir l’offre tout en assurant fidélisation et satisfaction client.

Après formation sur nos solutions et outils, vous développez le chiffre d’affaires et accueillez les clients omnicanal en collaborant avec les pôles internes pour répondre à leurs besoins. Basé à Rennes, CDD avec véhicule et avantages.