Chargé de Relation Clients H/F

Michael Page; Romainville; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recherche un Chargé de Relation Clients H/F pour un poste en CDI à Romainville. Vous gérez les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme et assurez un suivi rigoureux des dossiers.

Vous collaborez avec les équipes internes, maintenez les bases de données à jour, proposez des solutions adaptées et participez à l'amélioration des processus de gestion de la relation client. Profil: formation en gestion ou commerce, maîtrise des outils CRM et d'informatique, excellente

Qualifications

• Formation en gestion, commerce ou domaine connexe exigée.
• Solides compétences en communication écrite et orale.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques clients.
• Maintenir les bases de données clients et les informations liées aux interactions.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
• Participer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client.
• Préparer et analyser des rapports sur les interactions clients.
• Fournir un support administratif lié à la gestion des relations clients.

Connaissances

Excellente communication

Communication écrite et orale

Orientation client

Gestion des priorités

Travail en équipe

CRM / gestion client

Formation

Formation en gestion ou commerce

Outils

Logiciels CRM

bureautique

Description du poste

Offre n° 7028862
Chargé de Relation Clients H/F

POSTE : Chargé de Relation Clients H/FDESCRIPTION : En tant que chargé(e) de relation clients, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme.


• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.


• Collaborer avec les différentes équipes internes pour résoudre les problématiques clients.


• Maintenir à jour les bases de données clients et les informations liées aux interactions.


• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.


• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client.


• Préparer et analyser des rapports sur les interactions clients.


• Fournir un support administratif lié à la gestion des relations clients.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel compris entre 25 000 € et 28 000 € brut.


• Contrat temporaire basé à Romainville.

PROFIL : Le profil recherché pour ce poste :

• Vous avez une formation en gestion, en commerce ou dans un domaine connexe.


• Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment les logiciels de gestion de la relation client.


• Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale.


• Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et la résolution de problèmes.


• Vous savez travailler en équipe et gérer les priorités avec efficacité.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et de la distribution, située à Romainville.