Chargé de clientèle Sédentaire (H/F)

TEMPORIS FUNDATION; Limas; Sur place; EUR 16 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accueil chaleureux

Suivi personnalisé

CE et avantages

Résumé du poste

TEMPORIS FUNDATION recherche un Chargé de clientèle sédentaire H/F pour assurer l'accueil, le suivi et l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours. Vous serez l interlocuteur privilégié, gérerez les demandes et veillerez à la qualité du service.

Profil apprécié: première expérience en relation client, sens du service, autonomie et réactivité. CDI, horaires selon les besoins, rémunération selon profil et expérience.

Qualifications

• Expérience dans la relation client ou le service client.
• Bonne capacité d'écoute et compréhension des demandes.
• Maîtrise des outils informatiques et suivi administratif.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients selon leurs demandes.
• Prendre en charge les sollicitations et apporter des réponses adaptées.
• Identifier les besoins et orienter efficacement chaque interlocuteur.
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients.
• Mettre à jour les informations dans les outils dédiés et transmettre les demandes.
• Veiller au respect des délais et à la qualité du service.
• Maintenir une communication régulière avec les clients et participer à leur fidélisation.
• Réaliser les tâches administratives liées au suivi de l'activité.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Rigueur

Formation

Expérience relation client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 7013916
Chargé de clientèle Sédentaire (H/F)

Description du poste :Vous aimez le contact client, êtes à l'aise dans les échanges et appréciez les postes où réactivité, organisation et qualité de service sont essentielles ? Vous savez écouter, comprendre une demande et accompagner chaque interlocuteur avec professionnalisme Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Clientèle ACPS H/F afin d'assurer l'accueil, le suivi et l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours.Au quotidien, vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et prenez en charge leurs différentes demandes. Vous apportez des réponses adaptées, assurez le suivi des dossiers et veillez à maintenir une relation de qualité. Vous êtes dynamique, organisé(e) et appréciez autant le contact que le suivi administratif ? Cette mission pourrait vous correspondre !Vos missions Accueillir et renseigner les clients selon leurs demandesPrendre en charge les sollicitations et apporter des réponses adaptéesIdentifier les besoins afin d'orienter efficacement chaque interlocuteurAssurer le suivi des demandes et des dossiers clientsMettre à jour les informations nécessaires dans les outils dédiésTransmettre les demandes aux différents services concernés lorsque cela est nécessaireVeiller au bon traitement des dossiers dans les délais attendusMaintenir une communication régulière avec les clientsParticiper à la résolution des éventuelles problématiques rencontréesContribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèleEffectuer les différentes tâches administratives liées au suivi de l'activitéRespecter les procédures et les consignes établies par l'entrepriseVotre profil Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client, le service client ou la gestion de clientèleVous appréciez le contact et savez communiquer avec différents interlocuteursVous possédez une bonne capacité d'écoute et savez identifier précisément une demandeVous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratifVous savez gérer plusieurs demandes tout en conservant une bonne organisationVous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et attentif(ve) à la qualité du service apportéVous savez faire preuve de diplomatie et conserver une communication professionnelle en toutes circonstancesVous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos missions avec autonomieVous êtes motivé(e) et souhaitez vous investir dans un poste tourné vers la satisfaction clientConditions Poste orienté relation et suivi clientèleUtilisation quotidienne des outils informatiquesHoraires selon les besoins et l'organisation de l'entrepriseRémunération selon profil et expériencePourquoi rejoindre cette mission Mettre à profit votre aisance relationnelle et votre sens du serviceDévelopper votre expérience dans la gestion de la relation clientOccuper un poste polyvalent associant communication et suivi de dossiersParticiper directement à la satisfaction et à la fidélisation des clientsIntégrer une équipe au sein d'un environnement de travail dynamiqueEt ce n'est pas tout !Nos avantages si vous nous rejoignez Un accueil chaleureuxUn suivi personnaliséIFM et ICP (21 Un CE et de nombreux avantages et partenariatsIntéressé(e Vous recherchez un poste de Chargé de Clientèle H/F, Conseiller Clientèle H/F, Chargé de Relation Client H/F ou Conseiller Service Client H/F ? Vous avez le sens du contact, êtes organisé(e) et souhaitez mettre vos qualités relationnelles au service des clients

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 13.0 Euros - À partir de 13,00 € Brut / mois
• À partir de 13,00 € Brut / mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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