Chargé de Relation Clientèle — Conseil & Télétravail

GPM; Paris; Hybride; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle de Groupe

RTT

Tickets restaurant

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE PASTEUR MUTUALITE recherche un Chargé(e) de relation client (H/F) pour répondre aux demandes des adhérents par téléphone et analyser leurs besoins afin de proposer des solutions adaptées. Le poste implique une forte orientation service et un esprit d'équipe.

Contrat CDD de 6 mois renouvelable, 35H/semaine, situé à Paris 15e. Salaire fixe autour de 26 000 € bruts annuels avec variables, intéressement et avantages groupe, mutuelle et titres-restaurant.

Qualifications

• 6 mois d'expérience exigés
• Connaissance de la relation client et du conseil téléphonique
• Sens du service et écoute active requis

Responsabilités

• Répondre aux demandes des adhérents par téléphone
• Analyser les demandes et réclamations et proposer des solutions
• Réaliser des actes de gestion pour assurer la satisfaction et la fidélisation

Connaissances

Recueillir besoins client

Présenter/valoriser produit ou service

Formation

Employé qualifié

Description du poste

GROUPE PASTEUR MUTUALITE recherche un Chargé(e) de relation client (H/F) pour répondre aux demandes des adhérents par téléphone et analyser leurs besoins afin de proposer des solutions adaptées. Le poste implique une forte orientation service et un esprit d'équipe.

Contrat CDD de 6 mois renouvelable, 35H/semaine, situé à Paris 15e. Salaire fixe autour de 26 000 € bruts annuels avec variables, intéressement et avantages groupe, mutuelle et titres-restaurant.