Chargé de clientèle H/F (H/F)

ELEXIA; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs

Prime vacances

Prime d'assiduité

Prime fin d'année

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

ELEXIA recherche un Chargé de clientèle pour intervenir sur une plateforme téléphonique et assurer le suivi des dossiers des assurés et réparateurs.

Vous organisez les rendez-vous, répondez aux appels, et participez à des campagnes de rappels tout en faisant preuve de rigueur et d'empathie dans un contexte d'équipe dynamique.

Qualifications

• De formation Bac/Bac+2, idéalement, vous avez une première expérience en relation client.
• Vous faites preuve de rigueur et de précision, vous savez travailler en équipe.
• Vous êtes à l'écoute et faites preuve d'empathie.

Responsabilités

• Organiser les rendez vous d'expertise vers notre réseau de réparateurs partenaires.
• Répondre aux appels des assurés et des réparateurs de notre réseau.
• Participer à des campagnes de rappels pour suivi de dossiers.

Connaissances

Gestion de la demande client

Analyse des besoins

Satisfaction client

Communication orale

Relation client

Esprit d'équipe

Écoute active

Rigueur et précision

Formation

Bac/Bac+2

Description du poste

Chargé de clientèle H/F (H/F) 75 - PARIS 08

Offre n° 212TCHD
Chargé de clientèle H/F (H/F)

Au sein d'une entreprise à taille humaine avec une équipe dynamique constituée d'une quarantaine de personnes dans un environnement type start-up, vous serez rattaché(e) au service relation client : sur une plateforme téléphonique, en tant que chargé(e) de clientèle.Vous serez chargé(e):- Organiser les rendez vous d'expertise vers notre réseau de réparateurs partenaires.- Répondre aux appels des assurés et des réparateurs de notre réseau- Participer à des campagnes de rappels pour suivi de dossiersCette mission demande un sens de l'organisation, une bonne aisance au téléphone, des qualités relationnelles. La réactivité et le dynamisme sont des qualités très appréciées.PROFIL : De formation Bac/Bac +2, idéalement, vous avez une première expérience en relation client.Vous faites preuve de rigueur et de précision, vous savez travailler en équipe.Vous étes à l'écoute et faites preuve d'empathie.CDD 2 mois1 poste de 10H à 18H du lundi au vendredi1 poste de 11H à 19H du lundi au vendrediSalaire : + primes sur objectifs - prime de vacances - prime d'assiduite - prime fin d'année

Type de contrat CDD - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expériène

• Débutant accépté

Compétences

• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Developper et fidéliser la relation client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'ésprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion