Chargé de Relation Client - Hybride, Proactif & Impactant

Generali France; Nantes; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Generali France recherche un Chargé de Relation Client pour être le premier point de contact des clients. Vous répondez aux demandes par mail, téléphone, courrier et voies digitales, et orientez vers le bon interlocuteur.

Profil recherché: BAC à BAC+2 et/ou 1 à 3 ans d’expérience, aisance au téléphone, expérience en centre d’appel souhaitable, notions d’assurances appréciées. Rejoignez une entreprise qui donne la priorité à l’innovation et à l’inclusion, avec un mode de travail hybride.

Qualifications

• BAC à BAC+2 ou équivalent
• 1 à 3 ans d’expérience en relation client
• Aisance au téléphone
• Expérience en centre d’appel ou relation client souhaitable
• Notions d’assurances un plus

Responsibilities

• Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office.
• Sait s’adapter à la complexité des demandes.
• Est force de proposition pour l’amélioration client.
• S’investie et s’adapte à la vie du service.
• Communique facilement avec sa hiérarchie.

Skills

Aisance au téléphone

Relation client

Education

BAC à BAC+2

Job description

Generali France recherche un Chargé de Relation Client pour être le premier point de contact des clients. Vous répondez aux demandes par mail, téléphone, courrier et voies digitales, et orientez vers le bon interlocuteur.

Profil recherché: BAC à BAC+2 et/ou 1 à 3 ans d’expérience, aisance au téléphone, expérience en centre d’appel souhaitable, notions d’assurances appréciées. Rejoignez une entreprise qui donne la priorité à l’innovation et à l’inclusion, avec un mode de travail hybride.