CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE N2 - H/F

Generali France; Nantes; Hybrid; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Generali recherche au sein de son Service Client à Nantes un(e) collaborateur(trice) pour améliorer la qualité de service rendue aux clients. Vous travaillerez dans un cadre hybride, avec écoute, empathie et professionnalisme pour traiter les demandes rapidement et avec fiabilité.

L’entreprise promeut l’égalité des chances et la diversité, encourage l’initiative et le développement des compétences, et offre des perspectives de carrière dans un groupe engagé.

Job description

Le Service Client de Generali

Vous travaillerez au sein du Service Relation Clients qui œuvre au quotidien pour améliorerla qualité de service rendu aux clientsen étant :

• accessibles, pour nos clients ;
• réactifs, pour traiter leurs demandes le plus rapidement possible ;
• fiables dans le respect des engagements définis dans nos contrats (notion de conformité) ;
• attentifs à nos clients pour les accompagner avec empathie, compréhension et professionnalisme, dans un esprit de service.

Nous rejoindre, c'est :

• Intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• Relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• Construire sa carrière et développer ses compétences
• Se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• Avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.