Chargé de Relation Client H/F

LTd; Châtenay-Malabry; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

LTd recrute pour l’un de ses clients un chargé de relations clients afin d’assurer le suivi administratif des chantiers et la coordination entre les équipes.

Vous planifierez les interventions, gérerez les demandes de réparations, préparerez les relevés de compteurs et traiterez les réclamations clients jusqu’à résolution, avec rigueur et proactivité.

Poste en CDI local, à pourvoir rapidement au sein d’un environnement multisites et dynamique.

Qualifications

• Une première expérience dans la planification est obligatoire.
• À l’aise au téléphone et avec les outils informatiques.
• Connaissance de Salesforce est un plus.
• Nous recherchons quelqu’un de rigoureux et proactif.

Responsibilities

• Traiter et suivre les dossiers administratifs liés aux chantiers.
• Planifier les interventions et gérer les demandes de réparations.
• Préparer et contrôler les relevés de compteurs avant envoi.
• Traiter les réclamations clients et assurer un suivi jusqu’à résolution.
• Coordonner les échanges entre les services internes, clients et sous-traitants.

Skills

Planification

Aisance téléphonique

Informatique

Tools

Salesforce

Job description

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Le poste :

LTd recrute pour l'un de ses clients un chargé de relations clients.

Vos principales responsabilités couvrent plusieurs activités essentielles :

• Traiter et suivre les dossiers administratifs liés aux chantiers
• Planifier les interventions et gérer les demandes de réparations
• Préparer et contrôler les relevés de compteurs avant envoi
• Traiter les réclamations clients et assurer un suivi jusqu'à résolution
• Coordonner les échanges entre les services internes, clients et sous-traitants

Profil recherché :

• Une première expérience dans la planification est obligatoire
• A l'aise au téléphone et les outils informatiques
• Connaissance de sales force est un plus
• Nous recherchons quelqu'un de rigoureux et proactif