Chargé(e) Relations Clients et Planification

LTd; Châtenay-Malabry; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

LTd recherche un chargé de relations clients pour rejoindre ses équipes et assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux chantiers. Vous planifierez les interventions et gérerez les demandes de réparations, tout en préparant et contrôlant les relevés de compteurs avant envoi.

Vous traiterez les réclamations clients et assurerez un suivi jusqu’à résolution, en coordonnant les échanges entre les services internes, les clients et les sous-traitants.

Qualifications

• Expérience préalable en planification exigée.
• Aisance au téléphone et maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance de Salesforce appréciée.
• Rigueur et proactivité requises.

Responsibilities

• Traiter et suivre les dossiers administratifs liés aux chantiers.
• Planifier les interventions et gérer les demandes de réparations.
• Préparer et contrôler les relevés de compteurs avant envoi.
• Traiter les réclamations clients et assurer un suivi jusqu’à résolution.
• Coordonner les échanges entre les services internes, clients et sous-traitants.

Skills

Planification

Aisance téléphonique

Rigueur

Tools

Salesforce

Job description

LTd recherche un chargé de relations clients pour rejoindre ses équipes et assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux chantiers. Vous planifierez les interventions et gérerez les demandes de réparations, tout en préparant et contrôlant les relevés de compteurs avant envoi.

Vous traiterez les réclamations clients et assurerez un suivi jusqu’à résolution, en coordonnant les échanges entre les services internes, les clients et les sous-traitants.