Chargé de Clientèle Multicanal — Début en Banque

GROUPE LA POSTE

Paris

Sur place

EUR 26 000 - 34 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

La Poste recherche un Chargé de clientèle pour le bureau Paris Ménilmontant. Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et conseillez sur l’ensemble des offres, en assurant la promotion des solutions à distance multi canaux.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates, identifyez leurs besoins et proposez une offre adaptée, tout en orientant vers les conseillers spécialisés lorsque nécessaire. Localisation: Paris Ménilmontant, Île-de-France.

Qualifications

Aisance relationnelle et sens du service pour satisfaire les clients.
Contact client et satisfaction comme priorité.
Sens commercial, écoute et force de conviction pour proposer des solutions.
Autonomie et rigueur pour répondre efficacement aux besoins des clients.
Maîtrise des outils bureautiques et digitaux est un atout.

Responsabilités

Vous accueillez et conseillez les clients particuliers et professionnels sur l’ensemble des offres et services.
Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie) et finalisez l’achat.
Vous orientez les interlocuteurs vers les conseillers spécialisés lorsque nécessaire.