Chargé de clientèle – Accueil & Conseils Bancaires

GROUPE LA POSTE; Marseille; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Marseille Joliette recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en bureau de poste. Vous promovez les services bancaires et postaux, guidez les clients dans l’utilisation des automates et des services à distance, et développez la relation client grâce à votre aisance et votre écoute.

Le candidat idéal sait identifier le besoin, proposer une offre adaptée et orienter vers les conseillers spécialisés, avec sens du

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à développer le contact et assurer la satisfaction client.
• Bonne écoute et force de conviction.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et les conseillez sur l’ensemble des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et des services à distance.
• Vous détectez les besoins du client et proposez une offre adaptée.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (banque, professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Contact client

Écoute active

Description du poste

GROUPE LA POSTE à Marseille Joliette recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en bureau de poste. Vous promovez les services bancaires et postaux, guidez les clients dans l’utilisation des automates et des services à distance, et développez la relation client grâce à votre aisance et votre écoute.

Le candidat idéal sait identifier le besoin, proposer une offre adaptée et orienter vers les conseillers spécialisés, avec sens du