Chargé de clientèle (H/F)

Actual group; Châteauneuf-sur-Loire; Hybrid; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 70% prise en charge par l'em­

Titres-restaurant

Indemnités de transport

Accès au CSE

13ème mois

Job summary

Actual group à Chécy (45430) recrute un Chargé de clientèle (h/f) en CDI. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients et gérerez l'accueil, la qualification des demandes et le pilotage du processus de commande.

Vous assurez le devis, la saisie et les réclamations, et ferez l interface clé entre les clients et les services internes pour garantir satisfaction et fiabilité des données commerciales. Profil: Bac +2, sens du service, rigueur administrative et aisance relationnelle.

Qualifications

• Accueil client et qualification des demandes avec réactivité.
• Gestion du processus de commande (devis, saisie, réclamations) et interface client/services.
• Aptitude à travailler en équipe et à respecter les procédures internes.

Responsibilities

• Accueil client et qualification des demandes avec réactivité.
• Gestion de l'ensemble du processus de commande (devis, saisie, réclamations).

Skills

Sens du service

Rigueur administrative

Écoute active

Relation client

Education

Bac +2 (BTS/DUT)

Tools

Outils bureautiques

Job description

Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre rigueur administrative ? Rejoignez une entreprise dynamique à Chécy (45430) en tant que Chargé de clientèle (h/f) dans le cadre d'un contrat CDI à pourvoir.

Vos missions principales

En tant qu'interlocuteur privilégié, vous assurez l'accueil client et qualifiez les demandes avec réactivité. Vous gérez l'intégralité du processus de commande (devis, saisie, réclamations) tout en étant l'interface clé entre les clients et les services internes. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et la fiabilité des données commerciales.

Conditions et avantages

Vous intégrerez une structure structurée avec une rémunération annuelle brute de 24 680 euros, complétée par un 13ème mois et une prime d'annualisation. Votre temps de travail est de 37 heures par semaine, vous permettant de bénéficier de 11 jours de RTT par an. Vous profiterez également d'un cadre de travail avantageux : mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur, titres-restaurant, indemnités de transport et accès au CSE. Après 6 mois d'ancienneté, vous aurez la possibilité de télétravailler un jour par semaine.

Informations complémentaires

Poste non-cadre.

Notez que l'entreprise prévoit des périodes de fermeture annuelle, incluant trois semaines en août et une semaine lors des fêtes de fin d'année.

Pour exceller en tant que Chargé de clientèle (h/f), vous devez être titulaire d'un Titre de niveau III (Bac +2

• BTS, DUT ou équivalent), témoignant d'une base académique solide pour appréhender les enjeux de la relation client.

Nous recherchons un collaborateur doté d'un excellent sens du service et d'une aisance relationnelle naturelle, capable de conseiller nos clients avec professionnalisme et empathie. Votre rigueur et votre capacité d'écoute seront des atouts déterminants pour garantir la satisfaction de nos interlocuteurs et instaurer un climat de confiance durable.

La maîtrise des outils bureautiques ainsi qu'une réelle appétence pour le travail en équipe sont indispensables pour réussir dans vos missions quotidiennes au sein d'Actual.