Chargé de clientèle (H/F)

PROMAN 199; Arrondissement d'Évry; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un Chargé de relation client H/F, responsable de l'accueil des demandes clients et du traitement des informations. Le candidat doit avoir des compétences administratives, maîtriser les outils bureautiques tels que Word et Excel, et posséder une sensibilité à la satisfaction client. Le poste est à temps partiel avec des horaires de jour, et s'adresse également aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Profil administratif avec une appétence pour la relation client.
• Capacité à rédiger des documents clairs et précis.
• Rigueur et précision dans le travail.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les demandes des clients.
• Tracer les échanges avec les clients dans les systèmes d'information.
• Assurer le traitement des diverses demandes clients.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance des logiciels de gestion administrative

Compétences en gestion de planning

Aptitude à traiter des données

Sensibilité à la relation client

Excellente communication écrite

Gestion des priorités

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée

Le poste :

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de relation client H/F. Du Lundi au Vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00.

Vous serez en charge d'accueillir et de prendre en charge les demandes des clients, en vous assurant de la bonne compréhension de leurs besoins. Vous devrez réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés si nécessaire. Il vous faudra également tracer les échanges avec les clients dans les systèmes d'information et collecter ou mettre à jour toutes les informations relatives aux clients. De plus, vous assurerez le traitement et la relation client pour les diverses demandes CUAU et PLATAU, ainsi que le traitement des tâches qui vous seront affectées.

Profil recherché :

Profil administratif avec une appétence pour la relation client H/F

Compétences requises :

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Connaissance des logiciels de gestion administrative.
• Capacité à rédiger des documents clairs et précis.
• Compétences en gestion de planning et organisation.
• Aptitude à traiter et analyser des données.
• Sensibilité à la relation client et à la satisfaction client.
• Bonne gestion des priorités et des délais.

Qualités professionnelles :

• Rigueur et précision dans le travail.
• Excellente communication orale et écrite.
• Sens de l'écoute et empathie.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer.
• Réactivité face aux demandes clients.
• Autonomie et proactivité dans les tâches.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.