Chargé de Clientèle (F/H)

Michael Page (France); Arcueil; On-site; EUR 24,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

RIE

Prime mensuelle 200€

Job summary

Michael Page (France) recherche un chargé(e) de clientèle pour un poste temporaire à Arcueil. Vous prendrez en charge les appels entrants, traiterez les demandes clients et assurerez le suivi des échanges.

Vous gérerez la facturation, corrigerez les informations et communiquerez l’avancement des dossiers. Le poste est basé à Arcueil et ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience en relation client téléphonique.
• Maîtrise de la facturation et du suivi des dossiers.
• Capacité à expliquer clairement les situations de facturation.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.
• Identifier le besoin et apporter une réponse adaptée.
• Assurer le suivi des échanges téléphoniques et le traitement.
• Émettre et contrôler les factures liées aux demandes traitées.
• Corriger les informations de facturation et fiabiliser les dossiers.
• Informer les clients sur l’avancement des demandes et mettre à jour les données.

Skills

Relation client

Facturation

Recouvrement

Litiges

SAV

Job description

• Chargé de Clientèle - Entreprise leader dans son domaine
• Relation clients, facturation, recouvrement, litiges, SAV

Notre client

Notre client exerce dans le secteur du commerce de détail à Arcueil.

Poste et missions

En tant que chargé(e) de clientèle, vos missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec clarté et précision ;
• Identifier le besoin exprimé et apporter une réponse adaptée dans le cadre du service client ;
• Assurer le suivi des échanges téléphoniques afin de garantir la continuité du traitement ;
• Émettre et contrôler les factures liées aux demandes traitées ;
• Corriger les informations de facturation lorsque cela est nécessaire, afin de fiabiliser les dossiers ;
• Communiquer les éléments utiles aux clients sur l'avancement de leurs demandes ;
• Mettre à jour les informations client à l'issue de chaque échange ;
• Contribuer au bon traitement des demandes au sein du service client.

Profil recherçé

Pour ce poste de chargé(e) de clientèle, vous mobilisez les compétences suivantes :

• Vous maîtes la relation client par téléphone et savez traiter des demandes variées ;
• Vous maîtes les opérations de facturation ;
• Vous savez recueillir des informations précises lors d'un échange téléphonique ;
• Vous êtes en mesure d'expliquer une situation de facturation de façon claire ;
• Vous assurez un suivi rigoureux des demandes et des informations client ;
• Vous utilisez les données disponibles pour traiter les dossiers avec fiabilité.

Conditions et Avantages

Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :

• Contrat temporaire pour ce poste basé à Arcueil ;
• Rémunération annuelle comprise entre 24 000 € et 25 000 € ;
• RIE ;
• Prime mensuelle jusqu'à 200 € , non incluse dans le salaire.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap