Chargé de recouvrement (F/H)

Michael Page; Clichy; Sur place; EUR 28 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

RTT

Parking

Résumé du poste

Michael Page recherche un chargé de recouvrement pour un poste en CDI basé à Clichy (Île-de-France). Vous gérerez les échéances et les litiges, en veillant au respect des procédures et à la satisfaction client. Une expérience de 5 ans et une forte maîtrise d’Excel sont requises, avec un Bon niveau d’anglais à l’oral.

Le candidat idéal sera rigoureux, organisé et capable de gérer les priorités dans un travail d’équipe avec les départements financiers et opérationnels.

Qualifications

• Formation en comptabilité, gestion ou finance exigée.
• Expérience minimale de 5 ans en recouvrement.
• Maîtrise d'Excel (TCD) et bon niveau d'anglais à l’oral.
• Rigueur, organisation et sens de la communication.

Responsabilités

• Suivre les échéances de paiement et relancer les clients selon le process.
• Traiter les litiges en collaboration avec les services concernés et les clients.
• Suivre les règlements non lettrés et réaliser les lettrages.
• Générer des rapports réguliers sur l'état des créances et du recouvrement.

Connaissances

Anglais (oral)

Rigueur

Organisation

Communication

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Formation

Formation en comptabilité, gestion ou finance

Outils

Excel (TCD)

Description du poste

Notre client

Notre client spécialisé dans son secteur recherche une personne pour un poste de chargé de recouvrement. Le poste est à pourvoir en CDI à Clichy.

Poste et missions

Gestion des créances clients

• Suivre les échéances de paiement et identifier les factures en retard ;
• Respecter le process de relance ;
• Relancer les clients de manière individualisée et adaptée en fonction des enjeux et des dossiers (courriers, mails, téléphone) ;
• Veiller au suivi des impayés sur prélèvements et cartes bancaires ;
• Traiter les suspensions des comptes selon les process et en accord avec la direction.

Résolution des problèmes de facturation

• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés à la facturation qui pourraient engendrer des retards de paiement ;
• Répondre aux demandes des clients concernant la gestion de leur compte ;
• Etudier et résoudre les litiges en partenariat avec les différents services ;
• Proposer des solutions adaptées aux clients en difficultés financières, tout en protégeant les intérêts de l'entreprise.

Suivi des paiements et des comptes clients

• Suivre les règlements non lettrés en collaboration avec la trésorerie ;
• Effectuer les lettrages, et passages d'OD sur les dossiers traités ;

Reporting

• Générer des rapports réguliers sur l'état des créances et le recouvrement des paiements ;

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous disposez d'une formation en comptabilité, gestion ou finance ;
• Vous avez une expérience de 5 ans en recouvrement ;
• Vous maitriser très bien Excel (TCD) ;
• Vous avez un bon niveau en anglais à l'oral ;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens de la communication ;
• Vous êtes capable de gérer les priorités et de travailler dans des délais serrés ;
• Vous avez un bon esprit d'équipe et savez collaborer avec différents départements.

Conditions et Avantages

• télétravail
• RTT
• parking