Chargé de Clientèle – Expérience Client & Vente Digitale
La Poste - Réseau national des bureaux de Poste
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
La Poste - Réseau national des bureaux de Poste à Annecy recherche un Chargé de clientèle, premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste, qui conseille et vend les produits et services du Groupe.
Vous accompagnez les clients en face à face ou à distance, promeut les services à distance multi-canal et les usages numériques, et réalisez les opérations courantes liées aux produits (courrier, colis, banque, téléphonie).
Qualifications
- Accueil des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
- Conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
- Accompagner les clients en face à face ou à distance.
- Promouvoir les services à distance et les usages numériques.
- Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie).
Responsabilités
- Conseiller les clients et proposer des produits adaptés.
- Effectuer les opérations courantes liées aux produits et services.
- Promouvoir les services multi-canal et les usages digitaux.
- Participer à la satisfaction client et à la fidélisation.
Connaissances
Formation
Description du poste
La Poste - Réseau national des bureaux de Poste à Annecy recherche un Chargé de clientèle, premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste, qui conseille et vend les produits et services du Groupe.
Vous accompagnez les clients en face à face ou à distance, promeut les services à distance multi-canal et les usages numériques, et réalisez les opérations courantes liées aux produits (courrier, colis, banque, téléphonie).
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