Chargé de clientèle F/H Annecy

La Poste - Réseau national des bureaux de Poste; Annecy; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement et loisirs

Plan d'épargne groupe

Santé et prévoyance

6 semaines de congés

Tickets restaurant

CESU

Chèques vacances

Résumé du poste

La Poste - Réseau national des bureaux de Poste à Annecy recherche un Chargé de clientèle, premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste, qui conseille et vend les produits et services du Groupe.

Vous accompagnez les clients en face à face ou à distance, promeut les services à distance multi-canal et les usages numériques, et réalisez les opérations courantes liées aux produits (courrier, colis, banque, téléphonie).

Qualifications

• Accueil des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
• Conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
• Accompagner les clients en face à face ou à distance.
• Promouvoir les services à distance et les usages numériques.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie).

Responsabilités

• Conseiller les clients et proposer des produits adaptés.
• Effectuer les opérations courantes liées aux produits et services.
• Promouvoir les services multi-canal et les usages digitaux.
• Participer à la satisfaction client et à la fidélisation.

Connaissances

Relation client

Conseil et vente

Multi-canal

Numérique et services digitaux

Esprit d'équipe

Formation

BAC ou BAC+2 banque, assurance ou commerce

Description du poste

Au quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de clientèle,

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Le poste se situe sur ANNECY LE VIEUX .

Et après, quelles sont les opportunités d'évolution ?

Le métier de Chargé de clientèle est une fonction clé pour découvrir notre réseau, développer vos compétences commerciales et maîtriser nos offres de service. Grâce à nos programmes de formation et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Conseiller Bancaire.

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte. Nous vous offrons une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout !

• Une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture)
• Un plan d'épargne groupe
• Un contrat groupe santé et prévoyance
• Jusqu'à 6 semaines de congés
• Des tickets restaurant
• Des CESU
• Des chèques vacances

#LI-DRHU

Et pourquoi pas vous ? Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés. La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables. Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face. Vous bénéficierez d'une formation à la prise de poste. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration à la prise de poste intégrant une formation au sein de notre école interne et un accompagnement de votre manager sur votre poste.