Chargé de Clientèle Bancaire – Accueil & Conseil Multicanal

Gojob; Figeac; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée à 10% avec une prime

Primes familiales

Indemnités de fin de mission (IFM)

Congés payés

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients et identifier leurs besoins. Vous orienterez vers les conseillers financiers et assurerez le SAV de premier niveau, tout en promouvant les services multicanaux.

Profil: bac + expérience en relation client ou bancaire, sens du service et adaptabilité. Horaire diurne et samedi matin selon planning, CDI intérimaire avec indemnités et primes associées.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat avec une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Sait pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Maîtrise des usages numériques et accompagnement des automates et applications digitales.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des offres.
• Participer à la promotion et vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins.
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau.

Connaissances

Relation client

Commercial

Bancaire

Rigueur

Adaptabilité

Numérique / digital tools

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients et identifier leurs besoins. Vous orienterez vers les conseillers financiers et assurerez le SAV de premier niveau, tout en promouvant les services multicanaux.

Profil: bac + expérience en relation client ou bancaire, sens du service et adaptabilité. Horaire diurne et samedi matin selon planning, CDI intérimaire avec indemnités et primes associées.