Chargé de Clientèle Banque - Accueil & Vente Multicanal

Gojob; Verrières-le-Buisson; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée 10%

Primes familiales

Compléments jusqu'à 3%

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle H/F pour accompagner les clients dans la découverte des offres et les orienter vers les interlocuteurs appropriés. Vous participerez à la promotion et à la vente des services multicanaux et réaliserez des opérations courantes.

Ce poste, orienté relation client et bancaire, demande une première expérience et une connaissance des usages numériques. Rythme de travail adapté, avec opportunités de développement commercial et missions de service client.

Qualifications

• Bac+2 exigé avec première expérience en relation client / bancaire.
• Capacité à pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction.
• Aisance dans les usages numériques et applications digitales.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'équipe.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Bancaire expérience

Formation

Bac+2

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle H/F pour accompagner les clients dans la découverte des offres et les orienter vers les interlocuteurs appropriés. Vous participerez à la promotion et à la vente des services multicanaux et réaliserez des opérations courantes.

Ce poste, orienté relation client et bancaire, demande une première expérience et une connaissance des usages numériques. Rythme de travail adapté, avec opportunités de développement commercial et missions de service client.