Chargé d’Assistance Bilingue — Voyage (CDD)

Groupama Gan Recrute; France; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Mutuelle santé

Chèques culture et cadeaux CSE

Résumé du poste

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, recrute 5 chargé·es d’assistance bilingue ou trilingue sur le pôle Voyage, en CDD à Noisy-le-Grand jusqu’au 26/02/2027. Poste démarrant le 2 novembre 2026 avec formation initiale en salle sur 5 jours.

Rémunération: 27 000 € brut/an, horaires de 7h à 22h38 (34h30/semaine) + majorations et avantages variés. Travail en équipe et orientation service client au quotidien.

Qualifications

• Bilingue Français/Anglais ou trilingue Français/Anglais/Espagnol.
• Bonne communication et écoute active.
• Empathie et patience.
• Capacité à résoudre les problèmes.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.
• Organisation et gestion des priorités.
• Capacité d'apprentissage et curiosité.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels des assurés.
• Analyser rapidement la situation.
• Trouver et coordonner la solution adaptée.
• Accompagner l’assuré jusqu’à la résolution.
• Travailler en équipe pour une expérience client qualitative.

Connaissances

Français/Anglais bilingual

Espagnol advantageous

Description du poste

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, recrute 5 chargé·es d’assistance bilingue ou trilingue sur le pôle Voyage, en CDD à Noisy-le-Grand jusqu’au 26/02/2027. Poste démarrant le 2 novembre 2026 avec formation initiale en salle sur 5 jours.

Rémunération: 27 000 € brut/an, horaires de 7h à 22h38 (34h30/semaine) + majorations et avantages variés. Travail en équipe et orientation service client au quotidien.