Chargé d'accueil (F/H)

MSA NORD-PAS DE CALAIS; Gap; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Complément familial

Mutuelle d'entreprise

Titres restaurant

Télétravail partiel possible 30 jours

Descripción de la vacante

La MSA Alpes Vaucluse à GAP recherche un Chargé d'accueil (F/H) en CDD de 10 mois, débutant au 1er novembre 2026. Vous accueillerez et accompagnerez les adhérents dans leurs démarches numériques et administratives, en promouvant les services en ligne et France Services.

Vous gérerez les rendez-vous, renseignerez sur les droits liés à la protection sociale et travaillerez en équipe avec les opérateurs partenaires.

Formación

• Diplôme dans l'accueil du public et/ou expérience dans le domaine de la protection sociale.

Responsabilidades

• Accueillir, informer et accompagner les adhérents et usagers dans leurs démarches numériques et administratives.

Conocimientos

Accueil du public

Communication

Adaptabilité

Autonomie

Réactivité

Confidentialité

Écoute active

Educación

Diplôme dans l'accueil du public

Herramientas

Outils bureautiques

Navigation Internet

Descripción del empleo

Consultez les offres actuellement disponibles à la MSA

Chargé d'accueil (F/H)

Offre n°1117250 Localisation : MSA Alpes Vaucluse à GAP Type de contrat : CDD

Caractéristiques de l'offre

Chargé d'accueil 2 Relation de services et vie mutualiste D Employé

Descriptif du poste

Mission : Accueillir, informer et accompagner les adhérents MSA Alpes Vaucluse et les usagers des espaces "France Services" dans leurs démarches numériques et administratives.

• Informer les adhérents sur leurs droits et obligations dans les différents domaines de la protection sociale
• Gérer la prise de rendez-vous et répondre aux mails des internautes
• Accompagner et promouvoir l’utilisation des services en ligne dans le cadre des espaces "France Services" (facilitation numérique)
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (facilitation administrative)
• Identifier des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs partenaires
• Réaliser des entretiens dans le cadre des rendez-vous spécifiques MSA
• Informer et orienter les adhérents sur les produits et services offerts par la MSA
• CDD temps plein de 10 mois
• A pourvoir au 1er novembre 2026

Rémunération et avantages:

• Rémunération annuelle brute de 27 KE
• Complément familial
• Mutuelle d'entreprise
• Titres restaurant
• Télétravail partiel possible à hauteur de 30 jours annuels

Descriptif du profil

• Diplôme dans l'accueil du public et/ou expérience dans le domaine de la protection sociale, au sein d’une collectivité locale ou en matière d’accueil du public appréciés
• Maîtrise des outils bureautiques et de la navigation internet
• Sens de la communication et qualités relationnelles
• Adaptabilité à l’environnement et aux interlocuteurs
• Autonomie, initiative et réactivité
• Respect des règles de confidentialité et de discrétion
• Capacité d'écoute et sens aigu d'une relation de qualité avec le public
• Permis B obligatoire

Des déplacements occasionnels sur Digne et Manosque sont à prévoir.