Agent d'Accueil et d'Information – Relation Usagers

Ministère de l'Intérieur; Île-de-France; Hybrid; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

La Préfecture de police recrute un agent chargé d’accueil et d’informations pour la circonscription Saint-Maur-des-Fosses. Vous accueillerez le public et les victimes, orientez vers les interlocuteurs compétents et prendrez en compte le pointage des personnes soumises à un contrôle judiciaire.

Vous renseignerez les usagers sur le pré-plainte en ligne et gérerez des demandes liées à Tranquillité Vacances. Excellente présentation et discrétion requises, régime de 40h30 et possibilités NBI.

Qualifications

• Excellente présentation et bon sens du relationnel et de l’accueil.
• Disponibilité et discrétion.
• Régime hebdomadaire 40h30 (générant 25 jours de CA et 29 RTT).
• Possibilité d’attribution NBI de 10 points.

Responsibilities

• accueil du public et des victimes, orientation vers les interlocuteurs adéquats
• prise en compte du pointage des personnes soumises au contrôle judiciaire
• prise en compte des demandes d’opérations «tranquillité vacances»
• information des personnes sur le site pré-plainte en ligne.

Skills

Accueil du public

Information des usagers

Sens du relationnel

Discrétion

Tools

RAPIDE

Job description

La Préfecture de police recrute un agent chargé d’accueil et d’informations pour la circonscription Saint-Maur-des-Fosses. Vous accueillerez le public et les victimes, orientez vers les interlocuteurs compétents et prendrez en compte le pointage des personnes soumises à un contrôle judiciaire.

Vous renseignerez les usagers sur le pré-plainte en ligne et gérerez des demandes liées à Tranquillité Vacances. Excellente présentation et discrétion requises, régime de 40h30 et possibilités NBI.