Chargé d’accueil & Aide aux Adhérents — Droits & Dossiers

MSA NORD-PAS DE CALAIS; Le Mée-sur-Seine; À distance; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération 13 mois

Tickets restaurants

Transport remboursé 50%

Prime d’intéressement circa 800€ brut/

Parking d’entreprise

Accès au CSE

Complément familial par enfant

Résumé du poste

La MSA Ile de France recherche un chargé d'accueil à Le Mée-sur-Seine pour accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations, et les accompagner dans leurs formalités. Vous traitez les demandes par mail et par téléphone et travaillez au sein d’une équipe dynamique.

Le poste est en CDI, avec une rémunération de 25,5K€ à 27K€ annuels et des avantages variés. Vous évoluerez dans un cadre rapide et agile, au contact direct des assurés.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la protection sociale.
• Maîtrise du français à l written et synthèse des informations.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs formalités.
• Analyser les demandes et apporter les premiers éléments de réponse dans les domaines d'activité de la caisse.
• Rédiger des réponses aux sollicitations par mail et réaliser des appels sortants pour accompagner les adhérents.

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Travail en équipe

Rigueur

Diplomatie

Maîtrise bureautique

Synthèse

Description du poste

La MSA Ile de France recherche un chargé d'accueil à Le Mée-sur-Seine pour accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations, et les accompagner dans leurs formalités. Vous traitez les demandes par mail et par téléphone et travaillez au sein d’une équipe dynamique.

Le poste est en CDI, avec une rémunération de 25,5K€ à 27K€ annuels et des avantages variés. Vous évoluerez dans un cadre rapide et agile, au contact direct des assurés.