Chargé clientèle - Appels sortants, service client (H/F)

PRO DIRECT SERVICES; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

CSE

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

PRO DIRECT SERVICES recherche un(e) Chargé clientèle pour réaliser des appels sortants et assurer le service client à Marseille. Vouscontacterez des prospects ayant rempli un formulaire en ligne et les accompagnerez dans leur mise en relation avec un conseiller VAE.

Vous gérez les leads, identifiez les besoins et l'argumentation commerciale tout en gérant les priorités et les objections. Profil recherché: écoute active, aisance commerciale, rigueur et maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Expérience en appels téléphoniques et vente à distance souhaitée.
• Bonne maîtrise du français écrit et des règles d’orthographe.
• Rigueur et sens de l’organisation.

Responsabilités

• La gestion des leads et la réalisation d'appels sortants.
• L'identification des besoins et l'accompagnement des prospects dans leur projet.
• L'argumentation commerciale et le traitement des objections.
• L'organisation de votre activité et la gestion des priorités.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Chargé clientèle - Appels sortants, service client (H/F)

Chargé clientèle - Appels sortants, service client (H/F) 13 - MARSEILLE

Offre n° 213FSWX
Chargé clientèle - Appels sortants, service client (H/F)

Acteur français de l'externalisation de la relation clients, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs.Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos 700 talents, notre méthodologie approuvée et la proximité avec chaque client font la différence. Pro Direct c'est aussi l'assurance d'une entreprise française, solide, reconnue depuis plus de 30 ans.Et c'est ce qui fait que nos clients nous confient l'externalisation de leur expérience client dans la durée.Contribuez au dynamisme de PRO DIRECT en intégrant nos équipes !Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(e) Clientèle.Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge de contacter des prospects ayant rempli un formulaire en ligne afin de les accompagner dans leur démarche de mise en relation avec un conseiller VAE.Vos missions :La gestion des leads et la réalisation d'appels sortantsL'identification des besoins et l'accompagnement des prospects dans leur projetL'argumentation commerciale et le traitement des objectionsL'organisation de votre activité et la gestion des prioritésVotre profil :Une bonne capacité d'écoute et un sens de l'empathie maîtriséUne aisance commerciale avec une appétence pour la venteDe la rigueur dans l'application des processDe solides compétences rédactionnelles (orthographe, grammaire)Un bon esprit d'analyseUne aisance avec les outils informatiques Conditions du poste :6 postes à pourvoir au 21 septembre 2026La prise de poste sera précédée d'une préparation opérationnelle à l'emploiÀ compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
• Primes
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels