Chargé de relation clients (h/f) (H/F)

France Travail; Mouilleron-le-Captif; Hybride; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail hebdomadaire

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets Restaurants

Participation

PEE et PERCO

Compte Epargne Temps

RTT mensuel

Résumé du poste

Groupe Vous faciliter l IT (VFLIT) recherche un Chargé de relation clients (h/f) pour son site de La Roche sur Yon, près de Mouilleron-le-Captif. Le poste offre une formation complète, autonomie et un lien direct avec les commerciaux.

Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en CRM/téléprospection ou vente BtoB. CDI, 35H/semaine, télétravail hebdomadaire et mutuelle pris en charge constituent le package.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en chargé(e) de CRM, téléprospection ou commercial BtoB.
• Connaissance des secteurs télécoms, sûreté, infogérance ou gestion est un plus et une formation sera donnée.
• Aisance relationnelle, sens de l'organisation, rigueur et goût du challenge commercial.

Responsabilités

• Réaliser de la téléprospection BtoB et prendre des rendez-vous pour les commerciaux.
• Gérer et fiabiliser la base CRM et assurer la qualité des données.
• Créer et suivre les dossiers clients en lien avec les équipes commerciales.
• Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et outils de prospection.

Connaissances

CRM

Téléprospection

Relation client

Outils

CRM logiciel

Description du poste

Chargé de relation clients (h/f) (H/F) 85 - MOUILLERON LE CAPTIF

Offre n° 213JSNT
Chargé de relation clients (h/f) (H/F)

Le Groupe Vous faciliter l'IT (VFLIT) est un interlocuteur unique pour le traitement de toutes les solutions autour des systèmes d'informations de chez nos clients. Nous sommes spécialistes des métiers de l'infrastructure informatique cloud, des MSP, de la cybersécurité, des solutions télécoms et réseau, des logiciels de gestion et de la sûreté pour nos clients B to B.

Les missions du posteEt si vous quittiez les grosses plateformes de téléprospection pour rejoindre une équipe à taille humaine, avec de vraies responsabilités et un lien direct avec les commerciaux ? Rattaché(e) à Karine, notre Responsable CRM, vous rejoignez notre équipe de 5 Chargés de CRM sur notre site de La Roche sur Yon. Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé sur nos différents métiers : télécom, sûreté, infogérance et gestion. Ici, pas de scripts à réciter ni de listes de prospects à appeler à la chaîne. Vous êtes un véritable relais entre nos prospects, nos clients et nos équipes commerciales, avec des missions variées et une réelle autonomie.

Vos missions

• Téléprospection BtoB et prise de rendez-vous pour nos commerciaux;
• Gestion et fiabilisation de la base CRM, afin de garantir la qualité des données;
• Création et suivi des dossiers clients, en lien avec les équipes commerciales;
• Participation à l'amélioration continue de nos méthodes et outils de prospection.

Le profil recherché

Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience réussie en tant que Chargé(e) de CRM, téléprospecteur(trice) ou commercial(e) BtoB. La connaissance des secteurs des télécoms, de la sûreté, de l'infogérance ou de la gestion est un plus, mais pas indispensable : nous vous formons à nos solutions. Vous êtes reconnu(e) pour : votre aisance relationnelle et votre capacité à convaincre; votre adaptabilité; votre sens de l'organisation et votre rigueur; votre goût du challenge et de la relation commerciale. Et surtout, vous êtes une personne positive, dynamique et enthousiaste : votre bonne humeur et votre sourire sont communicatifs !

Le Package :

Salaire : 22,5-26k € bruts annuels (fixe + variable déplafonné) ; Un jour de télétravail hebdomadaire ; Mutuelle 100% prise en charge ; Titres Restaurants ; Participation ; PEE et PERECOL ; Compte Epargne Temps ; 1 RTT par mois.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Annuel de 22500.0 Euros à 26000.0 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels