Chargé de clientèle (H/F)

PROMAN; Orange; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Proman Monteux recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Service Clientèle H/F à Orange. Vous accueillerez la clientèle, analyserez ses besoins et proposerez des services adaptés.

Vous répondrez aux appels, mails et chats, promovant les offres du groupe et assurant le suivi relation client. Contrat intérim de 3 mois, 35 heures par semaine, salaire horaire brut entre 12,31€ et 12,54€.

Qualifications

• Aisance avec la relation client et écoute des besoins.
• Capacité à travailler en équipe et à s'organiser.
• Souci du détail et fiabilité dans les procédures.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge de la clientèle.
• Analyser les besoins et proposer des services adaptés.
• Répondre aux appels, mails et chats et renseigner les clients.
• Promouvoir les offres du groupe et commercialiser les produits bancaires et postaux.
• Maîtriser les usages numériques et fidéliser la clientèle.
• Maintenir l'espace commercial et assurer le suivi logistique.

Connaissances

Relation client

Travail d'équipe

Rigueur

Organisation

Ecoute active

Empathie

Description du poste

Offre n° 212XDGK
Chargé de clientèle (H/F)

Le poste :L'agence Proman Monteux recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Service Clientèle H/F, Description des missions : Assurer l'accueil et la prise en charge de la clientèle Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Promouvoir les offres du groupe Conseiller et commercialiser les offres bancaires et postales Maitriser les usages numériques Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise Développer et fidéliser la relation client Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial Plusieurs postes sont à pourvoir sur différents secteurs.Profil recherché :Les compétences requises pour ce poste sont: Etre à l'aise avec la relation client Capacité à collaborer / Travail d'équipe Rigueur Capacité d'organisation Capacité d'adaptation Avoir le sens de l'écoute Savoir faire preuve d'empathie pour déceler les besoins de chacun de ses clients Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.54 Euros sur 12 mois

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire