Chargé(e) de Clientèle (H/F)

CREACOM; Valence; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Primes mensuelles

Primes trimestrielles

Prime annuelle

Indemnité transports

Parcours d'intégration

Résumé du poste

CREACOM recherche un Chargé(e) de Clientèle pour renforcer son équipe commerciale à Valence. Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients tout au long de leur parcours, en assurant le suivi des devis et des commandes.

Vous développerez les ventes par appels entrants et sortants, prospecterez de nouveaux clients et contribuerez au chiffre d'affaires tout en fidélisant la clientèle et en gérant les réclamations.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 dans le domaine commercial ou équivalent.
• Une première expérience en vente ou relation client est appréciée.
• Les profils débutants motivés sont les bienvenus.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et en face à face.
• Établir et suivre les devis; enregistrer les commandes et assurer le suivi.
• Développer les ventes sur appels entrants et sortants; prospecter de nouveaux clients.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.
• Réaliser un reporting régulier auprès du responsable commercial.

Formation

Bac+2 commerce ou équivalent

Formation Bac à Bac+2 domaine commercial

Description du poste

Chargé(e) de Clientèle (H/F) 26 - VALENCE

Offre n° 213FKFH
Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Rejoignez une entreprise dynamique et développez votre talent commercial !Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) CHARGE(e) de CLIENTELE pour renforcer notre équipe commerciale de Valence.Véritable ambassadeur(drice) de l'entreprise, vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours, de la prise de contact jusqu'à la satisfaction finale, tout en participant activement au développement commercial. Vos missions associent relation client, vente, conseil et suivi administratif.Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Créacom, c'est intégrer une entreprise autonome à taille humaine, tout en bénéficiant de la solidité et du dynamisme du Groupe Alizon.Vous évoluerez dans un environnement de travail convivial, où l'esprit d'équipe, l'engagement et la performance sont valorisés au quotidien.Vos missions :Au sein du service commercial, vous serez notamment chargé(e) de :- Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone- Établir et suivre les devis- Enregistrer les commandes et assurer leur suivi administratif- Développer les ventes sur les appels entrants et sortants- Prospecter de nouveaux clients et développer votre portefeuille- Relancer les devis et contribuer au développement du chiffre d'affaires- Fidéliser les clients et entretenir une relation commerciale durable- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution- Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès du responsable commercial- Participer à la vie de l'équipe et assurer la polyvalence nécessaire au bon fonctionnement du service.Votre profil :Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre goût du challenge commercial.Formation et expérience- Formation Bac à Bac +2 dans le domaine commercial, de la relation client ou équivalent- Une première expérience en vente, relation client ou service client est appréciée- Les profils débutants motivés sont également les bienvenus.Compétences recherchées- Excellent sens de la communication ;- Goût du contact client et de la satisfaction client ;- Sens commercial développé ;- Organisation, rigueur et autonomie ;- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;- Esprit d'équipe et sens de la collaboration ;- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.Ce que nous vous proposez :CDI à temps plein (37,5 h/semaine)Travail du lundi au vendrediHoraires flexiblesSalaire fixe à partir de 2030 € brut par mois, selon profil et expérienceRémunération variable attractive :- Commissions- Primes mensuelles- Primes trimestrielles- Prime annuelleMutuelle d'entreprisePrise en charge des frais de transport en communParcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2030.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Commissions
• CSE
• Indemnité transports
• Commissions, primes

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Niveau Bac Commerce Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)