Change manager

DEODIS; Île-de-France; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques à Paris recherche un Change Manager H/F pour coordonner la gestion des changements, en assurant la priorisation et l'évaluation des requêtes. Vous aurez un rôle clé dans la communication avec les intervenants et la mise à jour des procédures. Une formation en informatique et une bonne maîtrise des processus ITIL sont requises, ainsi qu'un niveau d'anglais courant.

Qualifications

• Très bonnes connaissances de la production informatique.
• Maîtrise des processus ITIL nécessaire.
• Autonome et responsable.

Responsabilités

• Coordonner la gestion des changements.
• Préparer et animer les réunions du CAB.
• Communiquer avec les intervenants pour les changements.

Connaissances

Connaissances de la production informatique

Maîtrise des processus ITIL

Compétences rédactionnelles

Capacité à communiquer et convaincre

Anglais courant

Formation

Formation supérieure en Informatique (Bac +4/5)

Description du poste

Change Manager H/F

En tant que Change Manager H/F votre rôle consiste à coordonner la gestion des changements, c’est-à-dire la filtration et l’évaluation des requêtes de changements pour en assurer le statut d’acceptation.

• Recevoir, enregistrer et prioriser les requêtes de changement
• Préparer et animer les réunions du CAB, définir l’agenda du CAB et diffuser les RfC avant le CAB
• Autoriser les changements (avec l’avis du CAB)
• Renseigner et publier le calendrier prévisionnel de changements
• Communiquer avec les intervenants pour coordonner la construction, le test et l’implémentation des changements
• Mettre à jour le journal des changements
• Revoir tous les changements implémentés
• Analyser les détails des changements pour identifier les tendances et/ou les problèmes potentiels
• Produire des rapports réguliers destinés à la direction

Vous avez de très bonnes connaissances de la production informatique et une très bonne maîtrise des processus ITIL.

Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).

Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes. Doté(e) d’un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs. Le contexte international de cette mission demande un niveau d’anglais courant.

Paris, Île-de-France, France