Change Manager (h/f)

Neurones; Île-de-France; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

NEURONES recherche un(e) Change manager pour coordonner la gestion des changements dans le cadre de projets IT et de transformation numérique des organisations. Vous enregistrerez, prioriserez les requêtes, animerez les réunions du CAB et diffuser les RFC, autoriserez les changements avec l’avis du CAB, et publierez le calendrier prévisionnel des changements.

Vous analyserez les détails des changements pour identifier des tendances et vous produirez des rapports destinés à la direction.

Qualifications

• Bonne connaissance de la production informatique et des processus ITIL.
• Expérience de 3 à 5 ans dans l’IT.
• Formation supérieure en informatique (Bac +4/5).

Responsabilités

• Recevoir, enregistrer et prioriser les requêtes de changement.
• Animer les réunions du CAB et diffuser les RFC.
• Autoriser les changements avec l’avis du CAB.
• Renseigner et publier le calendrier prévisionnel de changements.
• Communiquer avec les intervenants pour coordonner construction, test et implémentation des changements.
• Mettre à jour le journal des changements.
• Revoir tous les changements implémentés.
• Analyser les détails des changements pour identifier des tendances et des problèmes potentiels.
• Produire des rapports destinés à la direction.

Connaissances

ITIL processes

IT production

Anglais courant

Formation

Bac+4/5 en informatique

Description du poste

Pour son entité spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques, NEURONES rechercheun(e) Change manager. Votre rôle consistera à coordonner la gestion des changements, c’est-à-dire la filtration et l’évaluation des requêtes de changements pour en assurer le statut d’acceptation.
Vos missions seront les suivantes :

• recevoir, enregistrer et prioriser les requêtes de changement,
• réparer et animer les réunions du CAB, définir l’agenda du CAB et diffuser les RfC,
• autoriser les changements (avec l’avis du CAB),
• renseigner et publier le calendrier prévisionnel de changements,
• communiquer avec les intervenants pour coordonner la construction, le test et l’implémentation des changements,
• mettre à jour le journal des changements,
• revoir tous les changements implémentés,
• analyser les détails des changements pour identifier les tendances et/ou les problèmes potentiels,
• produire des rapports réguliers destinés à la direction.

Profil du candidat

Compétences techniques :

Vous avez de très bonnes connaissances de la production informatique et une très bonne maîtrise des processus ITIL.

Expérience :

Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 à 5 ans dans l’IT.

Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).

Qualités (non techniques) :

Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes. Doté(e) d’un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adapterà différents interlocuteurs.

Langues étrangères:

Le contexte international de cette mission demande un niveau d’anglais courant.

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