Change manager Montpellier octobre Change / Release Manager Montpellier (IT) / Freelance

WorldWide People; Montpellier; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Free-Work recherche un Change Manager à Montpellier, chargé d’accompagner les changements, incidents et mises en production.

Vous intervenez en amont des déploiements pour sécuriser leur préparation et leur exécution et vous coordonnez les équipes produit, production et support.

Une culture ITIL et une expérience en environnements complexes seront appréciées.

Qualifications

• Expérience concrète en production informatique et en gestion des mises en production.
• Bonne compréhension du cycle de gestion des changements et des releases (ITIL).
• Curiosité et aisance relationnelle pour coordonner des acteurs variés.

Responsibilities

• Analyser les changements et identifier impacts, risques et prérequis.
• Accompagner les équipes produit dans la préparation des dossiers de changement.
• Coordonner les équipes produit, production et support autour du planning.
• Préparer et animer les instances de validation des changements.
• Suivre les mises en production et assurer traçabilité et retours d’expérience.
• Contribuer à l’amélioration continue du processus de gestion des changements.

Job description

Change manager Montpellier octobre Change / Release Manager
Au sein d’une équipe transverse en charge de l’accompagnement et du suivi des changements, incidents et mises en production, vous intervenez en amont des déploiements afin de sécuriser leur préparation et leur exécution.

Missions principales :

• Analyser les changements et identifier en amont les impacts, risques, prérequis et éventuels points bloquants.
• Accompagner les équipes produit dans la préparation et la formalisation des dossiers de changement.
• Coordonner les équipes produit, production et support autour du planning et des dépendances.
• Préparer et animer les instances de validation des changements en apportant un avis sur le niveau de préparation et les risques.
• Suivre les mises en production et assurer les contrôles, la traçabilité et les retours d’expérience.
• Contribuer à l’amélioration continue du processus de gestion des changements et à la réduction des mises en production en échec ou reportées.

Profil recherché :

Vous disposez d’une expérience concrète en production informatique et en gestion des mises en production, ainsi que d’une bonne compréhension du cycle de gestion des changements.
Au-delà des compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre aisance relationnelle et votre capacité à aller chercher l’information auprès des différents interlocuteurs. Vous savez coordonner et faire avancer des acteurs multiples, y compris sans lien hiérarchique, tout en faisant preuve de rigueur dans le suivi.
Une culture ITIL, notamment autour de la gestion des changements et des releases, ainsi qu’une expérience en environnement complexe ou grand compte, seront appréciées.