CDI : Night Manager

Hyatt Hotels Corporation; Biarritz; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

L’Hôtel du Palais, établissement Hyatt, situé à Biarritz, recherche un/une réceptionniste de nuit au sein du Département Room Division. Vous reporterez au Directeur Hébergement et encadrerez une équipe de 4 personnes.

Expérience d’un an dans l’hôtellerie de luxe, maîtrise d’Opera Cloud et bilingue anglais/français exigés; une troisième langue serait appréciée. Poste en nuit, conditions adaptées au service 24/7.

Qualifications

• Expérience d’un an sur un poste similaire souhaitée.
• Maîtrise des missions de réceptionniste et des clôtures de nuit, avec Opera Cloud.
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle avec client et collègues.
• Autonomie, réactivité et capacité à prendre des décisions.
• Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français; une troisième langue serait appréciée.

Responsibilities

• Garantir l’accueil personnalisé des clients et les formalités d’arrivée et de départ.
• Superviser l’activité de la réception et de la conciergerie de nuit.
• Veiller à la sécurité des clients et du personnel et gérer les urgences.
• Réaliser les clôtures journalières et les contrôles administratifs.
• Transmettre les informations aux équipes du matin et rédiger le rapport de nuit.

Skills

Réception

Service client

Gestion d'équipe

Tools

Opera Cloud

Job description

Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Les hôtels Hyatt en France sont fiers d’avoir obtenu la certification Great Place To Work™ 2026-2027, une reconnaissance fondée sur les témoignages et l’expérience vécue par nos collaborateurs. Venez découvrir un environnement où chacun peut grandir, s’épanouir et développer sa carrière au sein de Hyatt.

Département : Room Division

Vous reporterez au : Directeur Hébergement

• Expérience d’un an sur un poste similaire souhaitée, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie et restauration de luxe.
• Maîtrise des missions de réceptionniste, des clôtures de nuit et des outils informatiques (Opera Cloud).
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle avec le client et les collègues.
• Autonomie, réactivité et capacité à prendre des décisions.

Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une troisième langue serait appréciée.

Votre périmètre :

• Garantir l’accueil personnalisé des clients et les formalités d’arrivée et de départ.
• Superviser l’activité de la réception et de la conciergerie de nuit.
• Veiller à la sécurité des clients, des collègues et de l’établissement, tout en gérant les situations d’urgence.
• Réaliser les clôtures journalières, les contrôles adminitratifs.
• Assurer la transmission complète des informations aux équipes du matin.
• Rédiger le rapport de nuit et signaler tout incident ou événement particulier.
• Représenter la direction de l’hôtel pendant la nuit et prendre les décisions adaptées à la situation.
• Equipe de 4 personnes.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.

Hyatt Regency Vancouver | Vancouver , BC , CA