Stage : Guest Relations

The Unbound Collection by Hyatt; Biarritz; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Option logement

Job summary

Le Hôtel du Palais, situé à Biarritz, recherche un stagiaire dans le département Guest Relations pour une durée de 4 à 6 mois. Le poste implique l’assistance opérationnelle et l’accueil des clients, avec une collaboration étroite avec tous les services.

Profil recherché: BAC+2 en Hôtellerie/Restauration/Tourisme/RH, bon niveau d'organisation, maîtrise du français et de l’anglais; une autre langue est appréciée. Logement optionnel selon disponibilités.

Qualifications

• Formation BAC+2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme / RH souhaitée.
• Capacité d'organisation.
• Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une autre langue serait appréciée.

Responsibilities

• Collaborer directement avec tous les services opérationnels.
• Utiliser les logiciels Hotsos et Opera Cloud.
• Équipe de 4 à 5 personnes selon la saison.

Skills

Capacité d'organisation

Anglais courant

Français courant

Education

BAC+2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme / RH

Tools

Hotsos

Opera Cloud

Job description

Résumé
Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de

Organization- UB Hotel du Palais
Résumé
Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.
Les hôtels Hyatt en France sont fiers d’avoir obtenu la certification Great Place To Work™ 2026-2027, une reconnaissance fondée sur les témoignages et l’expérience vécue par nos collaborateurs. Venez découvrir un environnement où chacun peut grandir, s’épanouir et développer sa carrière au sein de Hyatt.
Qualifications
Stage de 4 à 6 mois - Mars à Septembre 2027 / Mai à Octobre 2027
Département : Guest Relations
Vous reporterez au: Responsable Guest Relations
Vos atouts :

• Formation BAC+2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme / RH souhaitée
• Capacité d'organisation
• Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une autre langue serait appréciée

Votre périmètre :

• Collaboration directe avec tous les services opérationnels
• Logiciels utilisés : Hotsos et Opera Cloud
• Equipe de 4 à 5 personnes (basse saison – haute saison)

Logement :

• Option disponible

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap