CDD - Gestionnaire ADV (H/F)

LEMAIRE; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

LEMAIRE recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour une mission de 8 mois à Paris (siège). Vous serez en charge des suivis administratifs, du recouvrement, des expéditions et du service client, en collaboration avec les équipes commerciale et production.

Profil : BAC+2/BTS avec 3 ans d’expérience, excellente maîtrise d’Excel, connaissance d’Orliweb et anglais opérationnel. Autonomie, rigueur et sens du service attendus.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+2 ou BTS avec au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise d'Excel (formules, tableaux croisés dynamiques).
• Anglais opérationnel exigé.

Responsabilités

• Gérer l’administratif et le recouvrement client (envoi des confirmations, suivi des acomptes, lettrage des comptes).
• Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi du recouvrement client et le pilotage des paiements.
• Gérer les expéditions: conformité des factures, réassorts, informations douane, incoterms et livraisons.

Connaissances

Excel avancé

Autonomie

Organisation

Rigueur

Anglais

Formation

BAC+2 / BTS

Outils

Orliweb

Description du poste

Durée : 8 mois - Octobre 2026 à Mai 2027

Lieu : Siège social - Place des Vosges Paris 4ème

Rôles & Responsabilités :

1) Gestion administrative et recouvrement

• Envoyer les confirmations de commandes ainsi que le suivi des acomptes aux clients
• Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi du recouvrement client
• Saisie de règlements clients et lettrage des comptes dans un ERP dédié
• Suivre et relance d’acomptes et gestion de plan de paiements
• Piloter le lancement des préparations clients, dans le respect des priorités clients, cadencements de livraison cibles par marché, situations de prépaiement ou prise en compte de la situation crédit des clients
• Contribuer au pilotage de la clôture des fenêtres de livraison.
• Communiquer avec les équipes commerciales & agents ; création de rapport de suivi de livraisons & situation financière des clients dédiés à la zone

2) Expéditions

• Veiller à la conformité des informations sur les factures en fonction des pays et/ou des clients
• Saisir les réassorts de commandes clients dans sa zone de responsabilité.
• Fournir l’ensemble des indications produits auprès des transporteurs et des services de douane : précisions sur la composition, les codes douaniers, les prix, le type de construction du modèle, etc…
• Mise à disposition d’informations liées aux expéditions clients auprès des transporteurs : disponibilisation de liste de colisage, facture, informations d’enlèvement et suivi d’expédition.
• Organiser les livraisons auprès des différents clients en fonction des incoterms convenus et en accord avec le planning de livraison pré défini.

3) Service client et SAV

• Communiquer aux clients l’ensemble des informations produits avant chaque début de fenêtre de livraisons pour optimiser l’intégration dans leurs systèmes et leur réception : codes EAN, composition, made in, HTS codes
• Assurer un service client qualitatif et répondre aux demandes de retour et réparation de défectueux, en lien avec le service Production, et organiser des retours si nécessaire
• Gérer les émissions d’avoir auprès des clients, après validation avec le service Production et/ou Commercial
• Compétences métier identifiées pour le poste :

Titulaire d’un BAC+2 ou BTS, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire. Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (formules, tableaux croisés dynamiques).

La connaissance d’Orliweb est un atout.

La maitrise de l'Anglais est demandée pour ce poste

• Compétences personnelles identifiées pour le poste :

Autonomie, organisation, rigueur, proactivité, sens du service et qualité relationnelle.