Boutique Assistant - CE 1

Cartier; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Cartier recherche un ambassadeur de la maison pour rejoindre sa boutique à Paris. Vous serez l’interface privilégiée avec les clients, mettant en œuvre l’image de luxe et les valeurs Cartier à chaque interaction.

Vous prendrez en charge l’accueil des clients, découvrirez leurs besoins et installerez les clients pour les guider vers les produits et services, tout en assurant une présentation soignée et un service irréprochable.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais courants.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement.

Responsabilités

• Accueil des clients, découverte de leur intention et service de boissons.
• Soutien aux vendeurs et préparation des emballages et certificats de garantie.
• Réalisation des gravures et embossages sur les articles de maroquinerie et d’écrin.
• Veille à la propreté et à l’organisation de la surface de vente et des backoffices.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Relationnel exceptionnel

Esprit d’équipe

Orientation client

Organisation

Polyvalence

Description du poste

VISION

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.

RESPONSABILITES

• Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming

VISION

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.

RESPONSABILITES

Ambassadeur Maison

• Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming

Accueil des clients

• Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.
• Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.

Soutien aux vendeurs

• Packaging : réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.
• Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur

Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide

Après Une Formation Dédiée

• Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin
• Réaliser des nettoyages et service éclat de créations
• Réaliser des mises à taille de montre et changement des cordons de bracelet

Acteur clé de la bonne tenue de la boutique

• Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice
• Préparation et rangement des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires
• Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.
• Coordonne les commandes de consommables et du matériel de bureau

Les énoncés de responsabilités clés qui précèdent visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises du personnel affecté à ce poste.

COMPETENCES CLES

• Anglais et Français courant
• Excellent relationnel
• Esprit d’équipe
• Disponibilité
• Réactivité
• Esprit d’initiative
• Orientation client
• Connaissance du secteur du luxe et du retail
• Capacité d’écoute
• Excellente présentation
• Organisation
• Polyvalence