Boutique Assistant

Cartier; Paris; Sur place; EUR 13 392 - 20 088; Plein temps

Résumé du poste

Cartier recherche un Ambassadeur de la Maison pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients à Paris. Vous incarnerez les valeurs de la maison tout en ayant un rôle clé lors de l'accueil et du service des clients, en alliant polyvalence et attention aux détails.

Vous serez responsable de la propreté et du bon fonctionnement de la boutique, tout en soutenant les vendeurs dans leurs tâches et en participant aux actions de personnalisation. Un stage de 3 mois est proposé pour plonger dans l'univers du luxe.

Qualifications

• Personne proactive, attentionnée et polyvalente.
• Compétences relationnelles excellentes pour accueillir les clients.
• Compréhension des valeurs de luxe et du retail.

Responsabilités

• Incarner l'image et les valeurs de la maison Cartier.
• Accueillir et servir les clients au sein de la boutique.
• Soutenir les vendeurs dans les tâches administratives.
• Réaliser des personnalisation et entretien des créations.
• Maintenir la propreté et l'organisation de la boutique.

Connaissances

Anglais et Français courant

Excellent relationnel

Esprit d’équipe

Disponibilité

Réactivité

Esprit d’initiative

Orientation client

Connaissance du secteur du luxe et du retail

Capacité d’écoute

Excellente présentation

Organisation

Polyvalence

Description du poste

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.

RESPONSABILITES

Ambassadeur Maison

• Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming

Accueil des clients

• Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.
• Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.

Soutien aux vendeurs

• Packaging : réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.
• Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur

Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide

• Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin
• Réaliser des nettoyages et service éclat de créations
• Réaliser des mises à taille de montre et changement des cordons de bracelet

Acteur clé de la bonne tenue de la boutique

• Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice
• Préparation (le matin) et rangement (en cours de journée) des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires (baguiers, stylo, bloc-notes, loupe, baguier, triboulet, calculatrice, gants etc.)
• Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.
• Coordonne les commandes de consommables (écrins, shopping bags etc.) et du matériel de bureau (ramettes de papier, tonners imprimantes etc.)

Les énoncés de responsabilités clés qui précèdent visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises du personnel affecté à ce poste.

COMPETENCES CLES

• Anglais et Français courant
• Excellent relationnel
• Esprit d’équipe
• Disponibilité
• Réactivité
• Esprit d’initiative
• Orientation client
• Connaissance du secteur du luxe et du retail
• Capacité d’écoute
• Excellente présentation
• Organisation
• Polyvalence

Stage de 3 mois.