Bilingual IT Service Desk Agent - EN/NL/FR, 1st Line

Actual group; Angers; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Compte épargne temps

Job summary

Actual Talent, spécialiste européen du recrutement du groupe Actual, recrute pour son client une agente service desk trilingue Anglais/Néerlandais en mission d'intérim à Angers (49). Vous traitez les incidents par téléphone et assurez le support de niveau 1, avec ticketing et résolution rapide. Rémunération proposée: 12,41€ brut de l'heure, horaires de 7h à 19h, du lundi au vendredi.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Déplacements: non.

Qualifications

• Trilingue Français/Anglais/Néerlandais.
• Bon niveau informatique et relation client.
• Connaissances Windows 10, Office 365 et Azure AD souhaitées.
• Disponible pour mission d'intérim d'un mois à Angers.

Responsibilities

• Traiter les incidents par téléphone.
• Prendre en charge les sollicitations de niveau 1.
• Résoudre les incidents et assurer le suivi.
• Gérer le système de tickets.

Skills

Anglais C1

Néerlandais

Relation client

Rigueur

Savoir suivre les consignes

Windows 10

Office 365

Azure AD

Job description

Actual Talent, spécialiste européen du recrutement du groupe Actual, recrute pour son client une agente service desk trilingue Anglais/Néerlandais en mission d'intérim à Angers (49). Vous traitez les incidents par téléphone et assurez le support de niveau 1, avec ticketing et résolution rapide. Rémunération proposée: 12,41€ brut de l'heure, horaires de 7h à 19h, du lundi au vendredi.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Déplacements: non.