Agent Service Desk Trilingue Néerlandais H/F

Actual group; Angers; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Compte épargne temps

Job summary

Actual Talent, spécialiste européen du recrutement du groupe Actual, recrute pour son client une agente service desk trilingue Anglais/Néerlandais en mission d'intérim à Angers (49). Vous traitez les incidents par téléphone et assurez le support de niveau 1, avec ticketing et résolution rapide. Rémunération proposée: 12,41€ brut de l'heure, horaires de 7h à 19h, du lundi au vendredi.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Déplacements: non.

Qualifications

• Trilingue Français/Anglais/Néerlandais.
• Bon niveau informatique et relation client.
• Connaissances Windows 10, Office 365 et Azure AD souhaitées.
• Disponible pour mission d'intérim d'un mois à Angers.

Responsibilities

• Traiter les incidents par téléphone.
• Prendre en charge les sollicitations de niveau 1.
• Résoudre les incidents et assurer le suivi.
• Gérer le système de tickets.

Skills

Anglais C1

Néerlandais

Relation client

Rigueur

Savoir suivre les consignes

Windows 10

Office 365

Azure AD

Job description

Les missions du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.

Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Agent service desk trilingue Anglais / Néerlandais F/H en mission d'intérim pour une durée de 1 mois à Angers (49).

Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes :

• Traitement des incidents par téléphone
• Prise en charge des sollicitations de niveau 1
• Résolution des incidents
• Ticketing

Le profil recherché

Profil recherché : Trilingue (Français/Anglais/Néerlandais) et à l'aise avec les outils informatiques, vous souhaitez vous investir dans une première opportunité en support utilisateurs.

Compétences techniques :

• Anglais niveau C1
• Néerlandais
• Bon vocabulaire et bonne orthographe
• A l'aise dans la relation client
• Savoir suivre les consignes
• Vous avez idéalement des connaissances sur Windows 10, Office 365 et Azure AD

Soft Skills :

• Aisance relationnelle
• Rigueur
• Réactivité

Plage horaire : plage horaire de 7h à 19h du lundi au vendredi

Déplacements : non

Rémunération : 12.41€ brut de l'heure

Avantages : tickets restaurant, compté épargne temps

Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel,

Bienvenue chez Actual group

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.

Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.