ASSISTANT TECHNIQUE H/F

Groupe JVS; Metz; Hybride; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Participation

Prime vacances

Carte restaurant

Télétravail 2 jours/semaine

RTT

CSE

Résumé du poste

Groupe JVS, basé près de Metz, recherche un(e) chargé(e) d’assistance du pôle Omega pour accompagner nos clients dans le déploiement, le paramétrage et le support des solutions en cloud et OnPremise, tout en contribuant à l’amélioration continue par l’IA.

Vous assurerez la hotline, réaliserez des audits techniques, piloterez les migrations et participerez à l’automatisation des tâches récurrentes. Rémunération entre 24 et 27K brut annuel, télétravail 2 jours/semaine, RTT et avantages.

Qualifications

• Première expérience en informatique ou parcours autodidacte avec projets personnels.
• Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Bon sens du service et du support utilisateur.
• Intérêt pour l’automatisation, l’IA et les nouvelles technologies.
• Esprit d’analyse, travail en équipe et bon relationnel.
• La connaissance du secteur de l’eau ou des collectivités est un plus.

Responsabilités

• Assurer l’assistance technique et la hotline auprès des clients.
• Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions.
• Réaliser les audits techniques.
• Piloter les migrations vers des solutions adaptées.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.
• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l’IA.

Description du poste

Une mission qui allie technique, relation client et innovation !

En rejoignant le service Assistance du pôle Omega, tu deviens le partenaire de confiance de nos clients. Tu les accompagnes dans le déploiement, le paramétrage et le support de nos solutions logicielles en environnement cloud et OnPremise, tout en contribuant à l'amélioration continue en utilisant l'intelligence artificielle.

Tes Missions Principales

• Assurer l'assistance technique et la hotline auprès des clients
• Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions
• Réaliser les audits techniques
• Piloter les migrations vers des solutions adaptées
• Contribuer à l'amélioration continue du service
• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l’IA

Profil Recherché

• Une première expérience en informatique ou un parcours autodidacte, concrétisé par des projets personnels
• Une formation Bac+2 en informatique ou équivalent
• Un vrai sens du service et du support utilisateur
• Un intérêt pour l’automatisation, l’IA et les nouvelles technologies
• Esprit d’analyse, travail en équipe et bon relationnel
• La connaissance du secteur de l’eau ou des collectivités est un plus

Les Informations Pratiques

• Rémunération : entre 24-27K brut annuel
• Avantages : intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail (2jours/semaine), RTT, CSE
• Date de prise de poste : dès maintenant
• Localisation : Norroy-le-Veneur, à 10 minutes de Metz

Envie d'embarquer dans l'aventure Omega ? Rejoins une équipe passionnée et contribue chaque jour à accompagner nos clients tout en imaginant les solutions de demain ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.