ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE H/F

Groupe JVS; Metz; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement innovant

Projets stimulants

Convivialité et lien d'équipe

Résumé du poste

Groupe JVS, basé à Metz, recherche un(e) assistant technique pour accompagner nos clients dans le déploiement, le paramétrage et le support des solutions logicielles en cloud et OnPremise, avec une approche IA.

Vous travaillerez en équipe, réaliserez des audits techniques, piloterez les migrations et participerez à l’amélioration continue, tout en identifiant les tâches récurrentes à automatiser.

Ce poste offre un cadre dynamique et des échanges avec les équipes techniques et métiers.

Qualifications

• Passionné et au quotidien tu mènes des projets personnels.
• Sens du service et du support utilisateur.
• Intérêt pour l’automatisation, l’IA et les nouvelles technologies.
• Esprit d’analyse, travail en équipe et sens relationnel.

Responsabilités

• Assurer l’assistance technique et la hotline auprès des clients.
• Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions.
• Réaliser les audits techniques.
• Piloter les migrations vers des solutions adaptées.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.
• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l’IA.

Connaissances

Relation client

Description du poste

Une mission qui allie technique, relation client et innovation !

En rejoignant le service Assistance du pôle Omega, tu deviens le partenaire de confiance de nos clients. Tu les accompagnes dans le déploiement, le paramétrage et le support des solutions logicielles en environnement cloud et OnPremise, tout en contribuant à l'amélioration continue en utilisant l'intelligence artificielle.

Ce Que Tu Ferez Au Quotidien

• Assurer l'assistance technique et la hotline auprès des clients
• Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions
• Réaliser les audits techniques
• Piloter les migrations vers des solutions adaptées
• Contribuer à l'amélioration continue du service
• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l’IA

Profil Recherché

• Tu es passionné et au quotidien tu mènes des projets personnels
• Tu as un vrai sens du service et du support utilisateur
• Tu as un intérêt pour l’automatisation, l’IA et les nouvelles technologies
• Tes qualités sont l'esprit d’analyse, le travail en équipe et le sens relationnel

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique où l’innovation est au cœur de tout.
• Des projets stimulants qui impactent directement la vie des citoyens.
• Des moments de convivialité pour souffler et créer du lien.

Envie d'embarquer dans l'aventure Omega ? #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.