Expert Support Technique et IA – Déploiement Cloud/OnPrem

Taleez; Metz; Sur place; EUR 32 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Taleez, au sein du pôle Omega, recherche un(e) spécialiste assistance pour accompagner nos clients dans le déploiement, le paramétrage et le support des solutions cloud et OnPremise.

Vous contribuerez à l'amélioration continue via l'intelligence artificielle, réaliserez des audits techniques et piloterez les migrations vers des solutions adaptées, tout en privilégiant le sens du service et l'esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience en assistance technique et support client.
• Déploiement, paramétrage et tests de solutions logicielles.
• Réaliser des audits techniques et piloter les migrations.
• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l’IA.
• Sens du service et du support utilisateur.
• Intérêt pour l’automatisation, l’IA et les nouvelles technologies.
• Esprit d’analyse et travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer l’assistance technique et la hotline auprès des clients.
• Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions.
• Réaliser les audits techniques.
• Piloter les migrations vers des solutions adaptées.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.
• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l’IA.

Connaissances

Assistance technique et support client

Déploiement et paramétrage

Analyse et résolution de problèmes

Automatisation IA

Travail en équipe

Sens du service

Description du poste

Taleez, au sein du pôle Omega, recherche un(e) spécialiste assistance pour accompagner nos clients dans le déploiement, le paramétrage et le support des solutions cloud et OnPremise.

Vous contribuerez à l'amélioration continue via l'intelligence artificielle, réaliserez des audits techniques et piloterez les migrations vers des solutions adaptées, tout en privilégiant le sens du service et l'esprit d'équipe.