Assistant Support Client ADV H/F

Samsic Emploi; Lescar; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

SAMSIC EMPLOI PAU recherche un Assistant Support Client ADV pour soutenir l'équipe ACC, gérer les litiges et assurer le recouvrement des règlements.

Vous serez en charge de la saisie des commandes sur SAP, de la tarification et de la mise à jour des fiches clients, avec un rôle opérationnel et axé service client.

Responsibilities

• Recouvrement et gestion des litiges
• Effectuer les relances clients et suivre les règlements
• Identifier les situations de retard de paiement et en assurer le suivi
• Analyser et traiter les litiges clients
• Soutien à l'équipe ADV
• Saisir les commandes clients sur SAP
• Assurer la saisie de la tarification
• Mettre à jour les fiches clients
• Participer au suivi administratif des dossiers clients
• Apporter un soutien ponctuel aux différentes activités de l'équipe ADV afin de garantir la continuité et la qualité du service
• Déploiement de la RFE au sein du service

Job description

Votre agence SAMSIC EMPLOI PAU recrute pour son client LIDEA (groupe Euralis) un(e) ASSISTANT SUPPORT CLIENT ADV .

Vos principales missions seront :

• Recouvrement & gestion des litiges
• Effectuer les relances clients et suivre les règlements.
• Identifier les situations de retard de paiement et en assurer le suivi.
• Analyser et traiter les litiges clients
• Soutien à l'équipe ADV
• Saisir les commandes clients sur SAP
• Assurer la saisie de la tarification
• Mettre à jour les fiches clients.
• Participer au suivi administratif des dossiers clients.
• Apporter un soutien ponctuel aux différentes activités de l'équipe ADV afin de garantir la continuité et la qualité du service.
• Déploiement de la RFE au sein du service

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.