Assistant(e) ADV Senior – Gestion commandes & livraisons

Samsic Emploi; Coignières; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Samsic Emploi recherche un(e) Assistant(e) ADV Senior pour accompagner les clients dans les processus de commande jusqu’à la livraison et le traitement des litiges éventuels. Vous serez rattaché(e) au service Administration des Ventes et assurerez la communication avec les équipes logistiques et les interlocuteurs internes.

Le poste implique la gestion des commandes, la mise à jour des données clients et le suivi des tarifs. Expérience en ADV et connaissance ERP/EDI souhaitées.

Qualifications

• Expérience en ADV souhaitée.
• Connaissance des processus clients et des flux logistiques.
• Maîtrise des outils ERP/EDI et de la saisie des données.

Responsibilities

• Gestion et suivi des commandes clients.
• Traitement des commandes via ERP/EDI et via e-mails.
• Suivi des disponibilités et coordination avec les services logistiques et approvisionnement.
• Suivi des livraisons et respect des délais.
• Gestion des litiges et mise en place de solutions avec les clients.
• Relation quotidienne avec les clients et interlocuteurs internes.
• Mise à jour des données clients, références et tarifs.
• Reporting et suivi de l’activité ADV.

Skills

Relation client

Suivi commandes

Gestion litiges

Coordination logistique

ERP

EDI

Tools

ERP

EDI

Job description

Samsic Emploi recherche un(e) Assistant(e) ADV Senior pour accompagner les clients dans les processus de commande jusqu’à la livraison et le traitement des litiges éventuels. Vous serez rattaché(e) au service Administration des Ventes et assurerez la communication avec les équipes logistiques et les interlocuteurs internes.

Le poste implique la gestion des commandes, la mise à jour des données clients et le suivi des tarifs. Expérience en ADV et connaissance ERP/EDI souhaitées.