Assistant ADV: Commandes, Litiges et Service Client

Manpower; Ablis; Presencial; EUR 26 000 - 34 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Manpower au cœur des activités du groupe recrute un assistant ADV en CDI. Vous gérez le traitement et le suivi des commandes clients, répondez aux demandes et assurez le support technique pour l identification de pièces et devis.

Vous serez chargé(e) de la tenue des fichiers clients, de la facturation, de la gestion des litiges et du suivi livraison jusqu’à la satisfaction client. BAC+2 et 2 ans d’expérience exigés, SAP maîtrisé.

Qualificações

• Diplômé(e) BAC+2.
• Expérience professionnelle de 2 années sur un poste similaire.
• Être rigoureux(se) dans son travail.
• Être diplomate et à l'écoute des clients.
• Notions d'anglais et maîtrise des outils bureautiques.
• Maîtriser SAP et outils informatiques.

Responsabilidades

• Traitement et suivi des commandes clients (saisie, BL, facturation, suivi livraison).
• Gestion des litiges et des retours.
• Support technique: identification de pièces et devis.
• Gestion d'un portefeuille clients et suivi des commandes.
• Information des clients par téléphone et e-mails (délai, disponibilité).
• Édition des factures et avoirs et tenue des fichiers clients.

Conhecimentos

Sens relationnel

Écoute client

Rigueur

Anglais (Notions)

Formação académica

BAC+2

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Manpower au cœur des activités du groupe recrute un assistant ADV en CDI. Vous gérez le traitement et le suivi des commandes clients, répondez aux demandes et assurez le support technique pour l identification de pièces et devis.

Vous serez chargé(e) de la tenue des fichiers clients, de la facturation, de la gestion des litiges et du suivi livraison jusqu’à la satisfaction client. BAC+2 et 2 ans d’expérience exigés, SAP maîtrisé.