Assistant Service Client: Liaison Client & Chauffeurs, CDI

Elis; Bordeaux; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

CSE (tickets cinéma, animations)

Mutuelle d'entreprise

Job summary

Elis recherche un Assistant(e) Service Client à Bordeaux pour assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients et maintenir un contact téléphonique privilégié avec le client.

Vous préparerez la documentation des chauffeurs livreurs et assurerez les échanges de débriefing en fin de tournée, tout en participant à l’optimisation des services et au recouvrement des factures.

Qualifications

• Gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients.
• Contact téléphonique privilégié avec le client.
• Suivi et débriefing avec les chauffeurs et l’équipe interne.
• Recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.

Responsibilities

• Suivre le portefeuille clients et mettre à jour les données.
• Préparer la documentation des chauffeurs et assurer le débriefing.
• Remonter les informations client et traiter les demandes et réclamations.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Gestion commerciale

Communication téléphonique

Job description

Elis recherche un Assistant(e) Service Client à Bordeaux pour assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients et maintenir un contact téléphonique privilégié avec le client.

Vous préparerez la documentation des chauffeurs livreurs et assurerez les échanges de débriefing en fin de tournée, tout en participant à l’optimisation des services et au recouvrement des factures.