Assistant Service Client – Développement & Relations

Elis Ireland; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectif

Intéressement et participation

Plan d’épargne salariale

Mutuelle d’entreprise

Tickets cinéma

Résumé du poste

Elis France recherche un/une Assistant Service Client pour accompagner le développement de son portefeuille clients et assurer le lien avec les chauffeurs et les services internes.

Vous gérerez l'administration commerciale, les relances et le recouvrement avec la comptabilité; vous participerez à l'amélioration des services et à la satisfaction client.

Formation et intégration assurées, rémunération fixe mensuelle complétée d'une prime sur objectif, accès mutuelle et participation.

Qualifications

• Formation et expérience dans l’administration commerciale soumises à exigences de contact client.
• Capacité à gérer un portefeuille clients et à assurer un contact téléphonique privilégié.
• Bon relationnel et sens de l’organisation, esprit d’équipe.

Responsabilités

• Gestion administrative et commerciale du portefeuille clients; mise à jour des données.
• Débriefings réguliers avec les chauffeurs et interlocuteurs clients.
• Traitement des demandes et réclamations; suivi des factures avec le service comptabilité.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Contact téléphonique

Suivi recouvrement

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Elis France recherche un/une Assistant Service Client pour accompagner le développement de son portefeuille clients et assurer le lien avec les chauffeurs et les services internes.

Vous gérerez l'administration commerciale, les relances et le recouvrement avec la comptabilité; vous participerez à l'amélioration des services et à la satisfaction client.

Formation et intégration assurées, rémunération fixe mensuelle complétée d'une prime sur objectif, accès mutuelle et participation.