Assistant Service Client — Développement & Satisfaction

Elis Ireland; Vitry-sur-Seine; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle sur objectif

Prime vacances après 1 an en poste

Intéressement et participation et Plan

Mutuelle d’entreprise

Job summary

Elis recherche un(e) Assistant(e) Service Client H/F en CDI, basé(e) en Île-de-France. Le rôle implique le lien avec le Responsable Développement Commercial, les chauffeurs livreurs et les clients, et la gestion administrative du portefeuille clients.

Vous assurez le contact téléphonique privilégié, la mise à jour des données et la remontée des informations pour optimiser les services, tout en participant au recouvrement des factures.

Qualifications

• Formation et première expérience dans l’administration commerciale.
• Capacité à faciliter les échanges et à travailler en CDI.
• Rigueur et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille clients et assurer le suivi administratif et commercial.
• Mettre à jour les données clients et maintenir un contact téléphonique privilégié.
• Relayer les informations aux clients et traiter leurs demandes et réclamations.
• Suivre le recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Communication interne

Education

Bac à Bac+2

Job description

Elis recherche un(e) Assistant(e) Service Client H/F en CDI, basé(e) en Île-de-France. Le rôle implique le lien avec le Responsable Développement Commercial, les chauffeurs livreurs et les clients, et la gestion administrative du portefeuille clients.

Vous assurez le contact téléphonique privilégié, la mise à jour des données et la remontée des informations pour optimiser les services, tout en participant au recouvrement des factures.