Assistant(e) ADV & Relation Client — Logistique

Actual group; Chelles; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Actual group recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour soutenir la direction et les équipes opérationnelles en Île-de-France, Chelles. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, la gestion des dossiers clients et le suivi administratif des commandes.

Vous participez au suivi des chantiers, à la coordination des livraisons et à la gestion des achats et du SAV, tout en veillant au bon fonctionnement des locaux et à la satisfaction client. Poste à temps plein sur site.

Responsibilities

• Accueil & Relation Client / Standard : Accueillir physiquement et téléphoniquement visiteurs, clients et partenaires, orienter les demandes et renseigner.
• Gestion administrative & ADV : Constituer et archiver les dossiers clients, suivre les commandes et préparer les éléments de facturation.
• Suivi des chantiers & Logistique : Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture, relancer les paiements et organiser les livraisons.
• Achats & Commandes Fournisseurs : Établir les commandes, suivre les délais et coordonner entre interlocuteurs.
• Vie des locaux & SAV : Assurer la tenue des locaux et gérer les réclamations clients pour assurer leur satisfaction.

Job description

Actual group recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour soutenir la direction et les équipes opérationnelles en Île-de-France, Chelles. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, la gestion des dossiers clients et le suivi administratif des commandes.

Vous participez au suivi des chantiers, à la coordination des livraisons et à la gestion des achats et du SAV, tout en veillant au bon fonctionnement des locaux et à la satisfaction client. Poste à temps plein sur site.