Assistant SAV - Service Clients & Facturation (Formation)

Agrodistribution; Bretagne; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

SM3 CLAAS recrute pour un poste administratif en SAV et support clientèle. Vous prendrez en charge les appels, le traitement des dossiers SAV, la saisie des ordres de réparation et des facturations, avec un travail en binôme et une organisation rigoureuse.

Profil Bac+2 et 2 à 5 ans d'expérience requis, maîtrise des outils informatiques de gestion et excellente relation client. L'opportunité offre un poste en journée, au sein d'un réseau régional et d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Bac+2 requis et expérience de 2 à 5 ans.
• Maîtrise des outils informatiques et des techniques de gestion.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques et dossiers SAV.
• Traiter les dossiers Clients SAV et vérifier les informations.
• Traiter les ordres de réparations et les facturations.
• Réaliser l'archivage et le classement des dossiers.
• Assurer les tâches administratives en lien avec le constructeur et les garanties.

Connaissances

Esprit d'équipe

Bon relationnel

Organisation

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac+2 (BTS, BTSA, DUT, DEUG, DUEST)

Outils

Informatique de gestion

Description du poste

SM3 CLAAS recrute pour un poste administratif en SAV et support clientèle. Vous prendrez en charge les appels, le traitement des dossiers SAV, la saisie des ordres de réparation et des facturations, avec un travail en binôme et une organisation rigoureuse.

Profil Bac+2 et 2 à 5 ans d'expérience requis, maîtrise des outils informatiques de gestion et excellente relation client. L'opportunité offre un poste en journée, au sein d'un réseau régional et d'une équipe dynamique.