Assistant SAV Agricole – Service Client, Facturation

La France Agricole; France; À distance; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

SM3 CLAAS, acteur de la distribution de machinisme agricole, recherche un assistant SAV en Bretagne pour garantir le bon déroulement des ventes et le service après-vente, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison des produits et services.

Profil : Bac+2, 2 à 5 ans d’expérience, maîtrise des outils informatiques de gestion et d’un bon relationnel; mission polyvalente incluant appels téléphoniques, traitement des dossiers SAV, facturation et suivi des garanties.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et expérience 2 à 5 ans.
• Maîtrise des techniques et de l'informatique de gestion.
• Bon relationnel et adaptabilité
• Organisation, autonomie et rigueur
• Respect des délais et des process

Responsabilités

• Assurer la gestion des appels téléphoniques
• Traiter les dossiers clients SAV
• Contrôler toutes les informations SAV
• Traiter les ordres de réparations
• Traiter les factures et facturation clients
• Assurer, dans les délais impartis, les taches commerciales administratives vis-à-vis du constructeur (enregistrement et suivi des garanties)
• Réaliser l'archivage et classements des différents dossiers

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Informatique de gestion

Outils informatiques

Description du poste

SM3 CLAAS, acteur de la distribution de machinisme agricole, recherche un assistant SAV en Bretagne pour garantir le bon déroulement des ventes et le service après-vente, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison des produits et services.

Profil : Bac+2, 2 à 5 ans d’expérience, maîtrise des outils informatiques de gestion et d’un bon relationnel; mission polyvalente incluant appels téléphoniques, traitement des dossiers SAV, facturation et suivi des garanties.